Pokud máte na routeru tohle 1 světýlko, okamžitě ho restartujte. Odborníci vysvětlují proč
Večer si pustíte film, na obrazovce se ale jen točí kolečko a telefon tvrdí, že je připojený k domácí síti. Odpověď na otázku, co se stalo, často svítí přímo na malé krabičce v předsíni. Stačí vědět, na kterou diodu se podívat a co s ní udělat.
Zčervenalá planeta hlásí ztracené spojení
Na routeru nebo modemu bývá celá řada drobných světel. V téhle situaci rozhoduje to, které nese nápis Internet či Online, případně ikonku zeměkoule. Když svítí zeleně, bíle nebo modře, router je s poskytovatelem domluvený. Pokud zčervená, zoranžoví nebo úplně zhasne, přišel o spojení s internetem.
Telefon se přitom k domácí Wi-Fi klidně připojí, protože ta běží dál. Jen přes ni nikam nedojdete.
Výrobci se v barvách bohužel neshodnou. Jeden model hlásí potíž oranžově, jiný červeně, a přesný význam najdete v manuálu nebo na webu operátora. Pozor na záměnu s diodou napájení, kterou poznáte podle nápisu Power nebo symbolu vypínače. Když svítí červeně ona, router nedostává dost proudu a místo restartu je na řadě kontrola zástrčky a zásuvky.
Přehled najdete v tabulce:
| Kontrolka | Jak ji poznáte | Barva | Co to znamená |
|---|---|---|---|
| Internet | nápis Internet či Online, případně ikonka zeměkoule | zelená, bílá nebo modrá | router je s poskytovatelem domluvený |
| Internet | nápis Internet či Online, případně ikonka zeměkoule | červená, oranžová nebo zhasnutá | router přišel o spojení s internetem, na řadě je restart |
| Napájení | nápis Power nebo symbol vypínače | červená | router nedostává dost proudu, místo restartu je na řadě kontrola zástrčky a zásuvky |
Co se v krabičce děje, když ji odpojíte
Uvnitř routeru běží malý počítač. Ve dne v noci přeposílá data mezi internetem a vaším tabletem, herní konzolí nebo chytrým reproduktorem a do paměti si přitom ukládá spoustu pomocných záznamů. Část z nich postupně ztrácí platnost a občas uvízne i některá z úloh, které uvnitř běží.
Jakmile router přijde o proud, paměť se vyprázdní a zařízení zapomene všechno, co si za dlouhé dny provozu poznamenalo, včetně záznamů, které už dávno neplatily. Po zapnutí se zařízení rozběhne načisto a znovu se přihlásí do sítě poskytovatele, což je přesně krok, který zčervenalá kontrolka potřebuje.
Kdo kvůli výpadku zavolá na zákaznickou linku, obvykle hned na začátku uslyší otázku, jestli už router vypínal. O2 ve své nápovědě dokonce píše, že tenhle jednoduchý krok spraví internet ve většině případů.
Minuta bez proudu a prsty pryč od tlačítka Reset
Restart zvládnete ve třech krocích:
- Vytáhněte napájecí adaptér ze zásuvky a počkejte, až zhasnou všechny diody.
- Dopřejte routeru aspoň půl minuty bez proudu, O2 radí rovnou celou minutu. Vracet adaptér do zásuvky hned po vytažení nemá smysl.
- Po zapojení buďte trpěliví, protože nabíhání trvá několik minut a u některých modemů až pět.
Světla naskakují postupně. Nejdřív se rozsvítí napájení, potom dioda linky (DSL, WAN nebo ikonka konektoru) a jako poslední kontrolka Internet. Až se rozsvítí správnou barvou, můžete se vrátit k filmu.
Na zadní straně bývá drobná dírka s nápisem Reset, ve které se schovává malé tlačítko. K restartu neslouží. Když ho tenkým předmětem podržíte, router se vrátí do továrního nastavení a zapomene název i heslo vaší Wi-Fi, takže je budete všude zadávat znovu.
Když planeta svítí dál
Pokud kontrolka zůstane červená i po restartu, chyba často sedí u poskytovatele. Může jít o poruchu na lince nebo výpadek v celé ulici a pak situaci vyřeší až oprava na straně operátora. Nejrychleji to ověříte na zákaznické lince, kde o hlášených poruchách vědí. Kdo má vlastní router zapojený za zařízením od operátora, může také připojit notebook kabelem rovnou k té operátorově krabičce a router vynechat.
Majitelé vlastního routeru, který nepochází od operátora, by měli počítat i s chybou v nastavení. Router pak nezná údaje, jimiž se má do sítě přihlásit, a ty vám poskytovatel sdělí.
Před hovorem s operátorem se ještě podívejte na kabely. Zástrčka síťového kabelu má do zdířky zapadnout se slyšitelným cvaknutím. Pokud jí chybí plastová západka, snadno se povytáhne a vyplatí se pořídit nový kabel. Když je kabeláž v pořádku, zbývá operátor, který stav linky prověří ze své strany.
Zdroje: https://www.o2.cz/podpora/internet/restart-jiny-modem, https://www.o2.cz/podpora/internet/internet-pres-modem-stale-nefunguje, https://www.poznatsvet.cz/veda-a-technika/restart-router-wifi/, https://cs.wifi-help.net/pochemu-na-routere-tp-link-indikator-interneta-wan-gorit-oranzhevym, https://www.cabletv.com/equipment/what-do-lights-on-your-modem-router-mean, https://mobify.cz/clanky/navody/jak-restartovat-router/, https://nordictelecom.cz/novinky/118/vypadek-internetu-tipy-jak-opravit/
