Tyhle značky smartphonů vydrží roky. Japonská tradice v průzkumu zklamala
Nezávislá britská organizace Which? zveřejnila na podzim loňského roku výsledky rozsáhlého průzkumu mezi více než 15 600 uživateli smartphonů. Ti odpovídali na otázku, zda se jejich zařízení v posledních 6 letech porouchalo. Sesbíraná data sledují výskyt závad ve třech časových horizontech – po jednom, třech a šesti letech vlastnictví – a poskytují kvantitativní srovnání spolehlivosti jednotlivých značek.
Průzkum, který byl uskutečněn v březnu 2025 ukazuje, že mezi značkami existují značné rozdíly v pravděpodobnosti výskytu závad. Nejnižší podíl poruch vykázaly v tomto výzkumu telefony značek OnePlus, Realme a Google. Naopak vyšší podíl problémů se objevil u zařízení od Sony a Huawei. V tabulce níže jsou uvedeny podíly zařízení, která vykázala poruchu v průběhu vlastnictví podle značky.
Žebříček značek podle výskytu poruch (podíl zařízení s poruchou)
| Výrobce | po 1 roce | po 3 letech | po 6 letech |
|---|---|---|---|
| OnePlus | 0 % | 3 % | 11 % |
| Realme | 2 % | 4 % | 11 % |
| 4 % | 7 % | 11 % | |
| Samsung | 2 % | 7 % | 13 % |
| Apple | 3 % | 8 % | 15 % |
| Honor | 3 % | 8 % | 15 % |
| Xiaomi | 4 % | 11 % | 18 % |
| Doro | 2 % | 14 % | 21 % |
| Motorola | 3 % | 11 % | 22 % |
| Oppo | 2 % | 12 % | 23 % |
| Alcatel | 5 % | 15 % | 26 % |
| Nokia | 3 % | 12 % | 27 % |
| Huawei | 3 % | 13 % | 29 % |
| Sony | 3 % | 12 % | 31 % |
Data: průzkum více než 15 644 smartphonů, březen 2025
Podle těchto dat je pravděpodobnost vzniku poruchy během prvního roku vlastnictví obecně nízká napříč značkami – většina značek se pohybuje kolem 2 až 4 %. Výraznější rozdíly se objevují až při delším používání, zejména po šesti letech, kdy rozdíl mezi nejspolehlivějšími a nejméně spolehlivými značkami může činit dvacet procentních bodů nebo více. Zároveň je ale třeba říct, že v nižší a střední třídě je doba 6 let používání na hraně morální životnosti.
Nejčastější závady
Průzkum Which? identifikoval i nejčastější typy problémů, které uživatelé s telefony hlásili. Nejčastějším byly poruchy související s baterií – zejména rychlá degradace kapacity a zkrácení výdrže. Další časté problémy zahrnovaly zpomalování a zamrzání zařízení. Zpomalování systému přitom často s opotřebovaným akumulátorem přímo souvisí. Mnoho modelů při kondici baterie pod 80 % začíná snižovat výkon telefonu, což vede k celkovému zpomalení reakcí.
Pořadí berte s rezervou
Co z průzkumu plyne při pořizování telefonu? Prakticky všechny značky ve většině případů fungují bez problémů během prvního roku vlastnictví. Pokud ale uživatel plánuje používat telefon několik let, může být volební kritérium spolehlivost měřená četností poruch – a data uvádějí, že některé značky mají v tomto ohledu statistickou výhodu.
Většina závad souvisí s přirozeným opotřebením komponent (např. baterie) nebo postupným zpomalováním systému, nikoli s náhlými selháními. Zároveň platí, že mezi telefony současné generace může být rozložení vadných telefonů výrazně odlišné. Mnohé značky jako Samsung či Apple garantují delší záruku, stejně jako doručování aktualizací. Životnost telefonů se postupně prodlužuje a s tím i cyklus výměn. Zatímco před 15 lety bylo běžné telefon vyměňovat po 2 letech, nyní může velmi dobře sloužit i 4 roky starý model.
Zdroje:
- Autorská tvorba redaktora portálu ITmix
- https://www.which.co.uk/news/article/which-mobile-phone-brands-develop-the-most-faults-aGAar5y7JEnx
