Fitbit Ionic: 1,7 milionu stažených kusů, desítky popálenin a pokuta 12 milionů dolarů za zatajení rizika

Hodinky Fitbit Ionic zamířily na trh v roce 2018 a šlo o nejambicióznější zařízení značky Fitbit. Výrobce se do té doby sosutřeďoval především na fitness náramky a drobné příslušenství, s modelem Ionic ale chtěl konkurovat Apple Watch či modelům s Wear OS. Tehdejší recenze vyzdvihovaly integrovanou GPS, několikadenní výdrž a důraz na sportovní funkce. Uživatelé oceňovali zejména přesné měření aktivit a nízkou hmotnost.

Solidní hardware i design

Po technické stránce šlo o zařízení s 1,42“ displejem a rozlišením 348 × 250 px, hliníkovým tělem s vodotěsností do 50 metrů. Nabízelo Bluetooth, Wi-Fi, NFC pro bezkontaktní platby i vlastní úložiště pro hudbu (cca 2,5 GB). Výbava zahrnovala optický snímač tepu, akcelerometr, gyroskop i výškoměr. Deklarovaná výdrž až pět dní byla ve své třídě nadprůměrná. Ani v dnešní době by se za tyto paramery nemusely hodinky stydět.

Postupně se však začal objevovat vážný problém: extrémní přehřívání baterie. Podle pozdějších zjištění mohla hrát roli samotná konstrukce akumulátoru i způsob jeho uchycení v těle hodinek, včetně použitých lepidel. V některých případech docházelo k výrazné deformaci baterie a následnému přehřátí. Během dvou let nahlásily stovky uživatelů incidenty spojené s nadměrným zahříváním; americké úřady evidovaly nejméně 115 hlášení o přehřátí a desítky případů popálenin, včetně vážných zranění.

Soudní dohra

Výrobce reagoval v roce 2020 aktualizací firmwaru, která měla upravit řízení nabíjení a teplotní limity. Softwarové řešení ale problém neodstranilo. Teprve v roce 2022 následovalo oficiální stažení přibližně 1,7 milionu prodaných kusů z trhu. Majitelé dostali nabídku vrácení kupní ceny a navíc 40% slevu na jiný produkt značky. Mezitím firmu převzal Google, který akvizici dokončil v roce 2021.

Celou kauzu loni uzavřelo rozhodnutí amerického soudu: výrobci byla uložena pokuta 12 milionů dolarů za opožděné a nedostatečné informování o bezpečnostním riziku. Regulátor uvedl, že firma měla o problémech s baterií informace dříve a měla rychleji přistoupit k formálnímu hlášení.

Fitbit Ionic se tak zapsaly do historie jako varovný příklad selhání v kategorii, kde je bezpečnost klíčová. Kombinace masového rozšíření, přímého kontaktu s kůží a prokazatelných zranění z nich činí jeden z nejproblematičtějších modelů chytrých hodinek poslední dekády.

Byť Fitbit některými budoucími modely zabodoval, Google postupně výrobu hardwaru utlumil a začal rozvíjet především softwarovou platformu, kterou pohlcením společnosti získal. Některé z funkcí integroval přímo do svého Wear OS, jiné ponechal ve fitness aplikaci Fitbit.

Zdroje:

• Autorská tvorba redaktora ITmix
• https://www.cpsc.gov/Newsroom/News-Releases/2025/Fitbit-Agrees-to-Pay-12-25-Million-Civil-Penalty-for-Failure-to-Immediately-Report-Serious-Burn-Hazard-with-Ionic-Smartwatches