Češi přišli na trik, jak získat mobilní tarif i o 50 % levněji. Nebojte se s operátorem vyjednávat

Český mobilní trh je často označován za „specifický“, což je eufemismus pro vysoké ceníkové ceny tarifů. Existuje však osvědčený způsob, jak se legálně dostat k mnohem zajímavějším částkám, o kterých se v běžných reklamách nemluví. Klíčem k úspěchu není agresivní hádka, ale kombinace dobré platební historie a ochoty věnovat pár minut času vyjednávání se svým operátorem.

Většina zákazníků totiž platí plné ceníkové ceny jen proto, že jsou příliš pohodlní na to, aby si o slevu řekli. Operátoři s touto pasivitou počítají a sami od sebe vám levnější tarif nabídnou jen zřídkakdy. Přitom stačí splnit dvě základní podmínky: mít u operátora alespoň nějakou historii a včas platit své závazky. Pokud tyto body splňujete, vaše cesta k úspoře tisíců korun ročně je volná.

Strategie pro vyjednávání o ceně

Vaše pozice je nejsilnější v momentě, kdy u operátora využíváte více služeb najednou, například internet na doma, televizi nebo rodinný balíček s několika čísly. Operátoři si velmi dobře uvědomují, jak cenný pro ně věrný klient je, a mají k dispozici speciální retenční nabídky, které jsou běžným smrtelníkům „z ulice“ skryté.

Od hovoru k OKU kódu

Prvním a nejjednodušším krokem je zavolat na infolinku a narovinu sdělit, že nejste spokojeni se stávající cenou. Často už tento moment stačí k tomu, aby vám operátor nabídl slevu v řádu desítek procent. Pokud se však operátor k ústupku nemá, přichází na řadu „těžší kalibr“ v podobě žádosti o OKU kód (Ověřovací kód účastníka), který je nezbytný pro přenos čísla ke konkurenci.

Zdroj: Canva (Se svolením)

Jakmile si o tento kód zažádáte, v systému operátora se rozsvítí varovná kontrolka. Většinou do několika dnů zavolá zástupce retenčního oddělení s nabídkou, která se ceníkovým cenám ani vzdáleně nepodobá. Je důležité být trpělivý a nespokojit se hned s první nabídkou. Pokud máte reálnou představu o ceně, operátor se jí obvykle pokusí co nejvíce přiblížit, aby o vás nepřišel.

Potřebujete skutečně neomezený tarif?

Při vyjednávání je dobré zamyslet se nad tím, co skutečně využíváte. Nejdražší položkou jsou dnes neomezená data, respektive neomezená přenosová rychlost. Pokud si vystačíte s rychlostí 10 nebo 20 Mbit/s, která bohatě stačí na streamování videa v HD kvalitě, dostanete se na mnohem zajímavější částky než u tarifů s „plnou palbou“.

Nečinnost klientů je hlavním důvodem, proč jsou ceny mobilních služeb v Česku stále tak vysoko. Operátoři mají dostatečné marže na to, aby mohli slevy poskytovat, stačí se jen ozvat. V době, kdy jsou tarify bez závazků, neriskujete vůbec nic – v nejhorším případě skutečně odejdete ke konkurenci, která vás jako nového klienta ráda přivítá s uvítacím bonusem.

Zdroj: Autorská tvorba redaktora portálu ITmix