Podvodníci volají Čechům z čísla, které vypadá jako banka. Stačí říct 1 slovo a přijdete o úspory

Telefon zazvoní a na displeji svítí číslo vaší banky, přesně tak, jak ho znáte z kontaktů. Klidný hlas oznámí, že s vaším účtem není něco v pořádku a musíte hned jednat. Přesně tady začíná jeden z nejčastějších podvodů dneška. A někdy k tomu, abyste přišli o úspory, stačí jediná věc, kterou volajícímu vyslovíte nahlas.

Displej lže, i když ukazuje číslo banky

Číslo na displeji není žádný důkaz totožnosti. Ten, kdo volá, si ho dokáže nastavit skoro libovolně, protože identifikace volajícího je v mobilních sítích jen nepovinný údaj. Téhle technice, kdy se cizí hovor tváří jako volání z konkrétní linky, se říká spoofing. Podvodník díky ní zařídí, že se vám ukáže oficiální číslo banky nebo policie, i když ve skutečnosti sedí v call centru v zahraničí.

Operátoři i stát se brání. Český telekomunikační úřad zavedl pravidla proti falšování českých čísel u hovorů ze zahraničí a mobilní operátoři podezřelé pokusy filtrují. Jen společnost O2 podle svých údajů za jediný rok zachytila kolem sedmi milionů podvržených volání. Hrozba tím ale nezmizela a na to, co ukazuje displej, se spolehnout nedá.

Scénář na tři hlasy

Samotný telefonát bývá dobře nacvičené divadlo. Nejdřív se ozve někdo s autoritou, nejčastěji bankéř nebo policista, a oznámí vám, že váš účet někdo napadl nebo že si na vaše jméno někdo bere úvěr. Za chvíli zavolá druhý člověk a tuhle verzi potvrdí. Do třetice se přidá takzvaný expert, který vás navede, co přesně máte udělat.

To „řešení" je pokaždé stejné. Podvodník se vás snaží dotlačit k tomu, abyste: - nainstalovali aplikaci pro vzdálené ovládání, přes kterou si peníze pošle sám, - poslali úspory na „záložní" účet, který ve skutečnosti ovládají útočníci, - vybrali hotovost a odevzdali ji domluvenému kurýrovi, - vložili hotovost do bankomatu na kryptoměny, který vydávají za bezpečnou schránku.

U falešného bankéře jde o velké částky. Podle policie přijde jedna oběť v průměru o víc než 700 tisíc korun.

Proč zabírá i na opatrné lidi

Nejde o žádný okrajový jev. Podle České bankovní asociace čelili čeští klienti bank v roce 2025 zhruba 91 tisícům kybernetických útoků a podvodníci z jejich účtů odčerpali přes dvě miliardy korun. „Útoky se týkají opravdu všech," uvedl pro ČT24 Tomáš Stegura, předseda pracovní skupiny pro kyberbezpečnost asociace.

Není to o hlouposti. Podvodníci sázejí na to, co na člověka funguje spolehlivě, na strach a časový tlak. Ve chvíli, kdy uslyšíte, že vám mizí peníze, vypne většina lidí kritické myšlení a začne jednat ukvapeně.

Útočníci navíc bývají výborně připravení. Znají vaše jméno, adresu, někdy i typ účtu u banky, protože se tyhle údaje dají posbírat z úniků dat a ze sociálních sítí. Čím víc toho o vás vědí, tím důvěryhodněji působí. Typický je i tlak, abyste o hovoru nikomu neřekli, ani vlastní rodině. Cílem je udržet vás na lince o samotě, aby vám nikdo nestačil poradit.

Podle čeho podvod poznáte

Platí jedno pravidlo bez výjimky. Banka, policie ani žádný úřad po vás po telefonu nikdy nebudou chtít: - heslo do internetového bankovnictví, - PIN k platební kartě, - číslo karty, - přepsání kódu z ověřovací SMS.

Nikdy vás také nevyzvou, abyste kvůli záchraně převedli peníze jinam, vybrali je v hotovosti nebo někam vložili. Když tohle někdo žádá, mluvíte s podvodníkem, ať se představí jakkoli.

A tady se vracíme k tomu jednomu slovu z titulku. Žádné kouzelné zaklínadlo neexistuje. Někdy ale opravdu stačí jediné potvrzení, přečtený kód z esemesky, vyslovené „ano" k převodu nebo nadiktované heslo, a podvodník má dveře k vašim úsporám otevřené.

Zavěste a ověřte. Když je pozdě, počítají se minuty

Nejlepší obrana je nudná a funguje. Jakmile vám hovor přijde jen trochu podezřelý, zavěste. Nevolejte zpět na číslo, ze kterého vám volali, i to totiž může být podvržené. Radši si najděte oficiální linku banky na jejím webu nebo na zadní straně karty a vytočte ji ručně. Některé banky navíc umí volajícího ověřit přímo ve své aplikaci.

Podezřelé volání nebo zprávu můžete zdarma přeposlat operátorům na linku 7726, což pomáhá blokovat útoky na další lidi. A pokud jste už peníze odeslali nebo prozradili citlivé údaje, jednejte okamžitě. Zavolejte bance, ať se pokusí platbu zastavit, a obraťte se na policii. Rozhodují minuty a čím dřív se ozvete, tím větší šance na záchranu peněz.

Zdroje: https://mobilenet.cz/clanky/opravdu-vam-vola-vas-banker-mozna-jste-jen-tercem-spoofingu-jak-se-ale-branit-vcetne-vyjadreni-tuzemskych-operatoru-49217, https://www.denik.cz/krimi/co-je-spoofing-a-vishing-kriminalita-podvody-internet-mobilni-operatori-banky/, https://www.mesec.cz/clanky/vola-vam-podvodnik-z-cisla-vasi-banky-falsovani-telefonnich-cisel-ma-byt-od-cervna-konec/, https://ct24.ceskatelevize.cz/clanek/domaci/tercem-se-muze-stat-kazdy-jak-se-branit-pokusum-o-bankovni-podvod-371263, https://policie.gov.cz/kyberkriminalita/podvodne-telefonaty