SmartMailer – recenze českého nástroje pro e-mail marketing 2025

E-mailová komunikace představuje dnes klíčový marketingový kanál. Využívají ji internetové obchody, korporace i jednotliví podnikatelé se záměrem budovat dlouhodobé vztahy s cílovou skupinou. K efektivnímu fungování však nestačí kvalitní obsah – nezbytný je i spolehlivý rozesílací nástroj.

Z tohoto důvodu jsme podrobně otestovali český produkt SmartMailer, který se prezentuje jako jednoduchý a cenově dostupný. Dokáže skutečně usnadnit práci méně zkušeným uživatelům? A je vhodný pro dlouhodobé budování e-mailového marketingu?

Co je SmartMailer a pro koho je určený

SmartMailer je český specializovaný software pro e-mailový marketing, který působí na domácím trhu od roku 2019. Hlavním cílem tvůrců bylo vytvořit přehledné uživatelské rozhraní dostupné za příznivou cenu.

Výsledkem je funkční platforma, kterou oceňují především svobodní podnikatelé a menší společnosti. Od svého uvedení produkt prošel značným vývojem – k původnímu newsletter modulu přibyly základní automatizační funkce a rozšířené možnosti segmentace kontaktů.

Registrace u SmartMailer

Založení účtu ve SmartMaileru je rychlá záležitost. Vyžaduje vyplnění e-mailové adresy, jména, příjmení, vytvoření hesla a potvrzení souhlasu s podmínkami použití. Po ověření adresy kliknutím v doručené zprávě, vytvoření projektu a přihlášení do administračního rozhraní můžete začít pracovat.

Osobní zkušenost se SmartMailerem

Po prvním spuštění platformy nás zaujalo jednoduché a velmi přímé uživatelské rozhraní. Všechny klíčové funkce jsou umístěny na hlavním panelu, včetně správy kampaní, databáze kontaktů a základních nastavení. Aplikace se načítá svižně a můžeme konstatovat, že i naprostí začátečníci se v ní zorientují během několika hodin. Pro případné nejasnosti SmartMailer poskytuje blog obsahující články a videonávody, které vysvětlují nastavení kampaní nebo import kontaktů do databáze.

V průběhu testování jsme připravili několik různých kampaní pomocí předpřipravených šablon, vlastního HTML kódu i drag and drop editoru. Při srovnání s robustnějšími nástroji typu Ecomail či MailChimp nabízí editor omezený počet designových variant, pro běžné newslettery je však kapacita naprosto vyhovující. Kampaně byly odeslány promptně a bez komplikací. Podle oficiálních informací poskytovatel reaguje standardně během několika hodin, maximálně do druhého pracovního dne. V našem případě odpověď dorazila následující den, což vzhledem k velikosti platformy hodnotíme kladně, i když větší konkurenti nabízejí často rychlejší podporu například prostřednictvím online chatu

Tvorba a správa kampaní

K přípravě první e-mailové rozesílky postačuje vytvořit nový projekt a nastavit vlastní doménu odesílatele – celý proces zabere pouze několik kliknutí. SmartMailer nabízí několik základních šablon, přičemž některé z nich vykazují překvapivě moderní design.

Uživatelé mohou volit mezi třemi přístupy k tvorbě kampaní. Jednoduchý drag and drop editor poskytuje intuitivní ovládání bez pokročilých designových prvků, což však pro vytvoření čistého a funkčního newsletteru plně postačuje. Pokročilejší uživatelé mohou implementovat vlastní HTML šablony. Třetí možností jsou předpřipravené šablony, které lze rychle přizpůsobit.

Během našeho testování jsme vyzdvihli především přehledný editor zvládnutelný i pro technicky méně zdatné uživatele. Oceňujeme také možnost oslovování v 5. pádě, díky čemuž zpráva nepůsobí automatizovaně.

Zajímavým zjištěním z testování byl rozdíl v doručení podle způsobu vytvoření:

• kampaně vytvořené vlastním HTML dorazily přímo do „Přijatých",
• kampaně vytvořené přes šablonu skočily do „Hromadných".

Nutno dodat, že s problematikou umístění do hromadných zpráv nebo spamu se potýkají prakticky všechny emailingové platformy, každá má odlišné řešení. SmartMailer se v tomto ohledu chová standardně – e-maily odesílá rychle a výsledky odpovídají konkurenčním nástrojům jako MailerLite, SmartEmailing nebo Mailchimp.

Přidání kontaktů do adresáře

SmartMailer umožňuje přidávat kontakty několika způsoby. Je možné je vložit manuálně, importovat prostřednictvím CSV souboru nebo využít API. V databázi lze vytvářet vlastní skupiny kontaktů a také definovat vlastní pole, například věk, zakoupené produkty nebo jakékoliv další informace užitečné pro cílení kampaní.

Systém podporuje cílení podle aktivity, podle zdroje kontaktu či pomocí kombinace více podmínek. V tomto ohledu SmartMailer vyhovuje pro běžné i pokročilejší používání.

Ostatní funkce SmartMaileru

SmartMailer nabízí základní automatizační funkce, které postačí začátečníkům, nicméně chybí pokročilé scénáře nebo vizuální automatizační mapy.

Pokud jde o integrace, SmartMailer podporuje nativní propojení s:

• WordPress,
• WooCommerce,
• PrestaShop.

Velkým kladem jsou přehledné statistiky, které poskytují detailní informace o otevření, prokliku, odhlášení nebo chybách doručení.

Práce přes API umožňuje napojení i na další služby, u kterých chybí oficiální pluginy – například Shopify, Zapier nebo Make (konkurenční nástroje tyto integrace nabízí standardně). Je však třeba upozornit, že některé integrace mohou být technicky náročnější a bez určité míry zkušeností se neobejdete. Uživatelská podpora však funguje spolehlivě a je připravena pomoci s nastavením.

GDPR a ochrana osobních údajů

SmartMailer jako český nástroj plně respektuje požadavky GDPR a poskytuje všechny potřebné funkce pro správu souhlasů. Platforma automaticky zaznamenává zdroj získání kontaktu, čas udělení souhlasu a umožňuje jednoduché odhlášení z databáze. V administraci najdete také nástroje pro export či smazání osobních údajů na žádost uživatele, což je v souladu s evropskou legislativou. Pro provozovatele e-shopů a firem působících v EU je toto zásadní výhoda oproti některým zahraničním platformám.

Kolik SmartMailer stojí?

SmartMailer patří mezi cenově dostupnější nástroje pro e-mailový marketing. Ceník je strukturován podle velikosti kontaktní databáze a základní tarif začíná na 2 000 Kč ročně pro 1 000 kontaktů – další cenové úrovně jsou uvedeny v následující tabulce.

Počet kontaktů	Roční cena (Kč)
1 000	2 000
5 000	4 000
10 000	7 000
30 000	15 000
50 000	30 000

Poznámka: Ceny jsou uvedeny bez DPH.

Výhodou je možnost získat slevu 20 % při předplatném na dvouletou periodu. Všechny tarify zahrnují 30denní zkušební období s plnou funkčností. Jediným omezením je limit 100 000 odeslaných zpráv během trialu. Po skončení zkušební verze systém upozorní uživatele a nabídne možnost přechodu na placenou verzi.

SmartMailer používá výhradně roční fakturaci. Po ukončení zkušební doby je automaticky vystavena faktura na roční provoz a po vypršení období se proces opakuje. Platba probíhá bankovním převodem s 14denní splatností. Především pro začínající podnikatele může být nevýhodou absence měsíčních tarifů, které standardně nabízí konkurenční služby jako Ecomail nebo MailerLite.

Pro lepší představu jsme provedli cenové srovnání s vybranými nástroji na trhu. U SmartMaileru představuje 5 000 kontaktů náklad 4 000 Kč ročně, zatímco u Ecomailu stojí stejná kapacita 14 400 Kč ročně (ceny bez DPH). V následující tabulce jsou vybrané tarify do 5 000 kontaktů přepočítány na měsíční náklady při roční platbě.

Platforma	Měsíční cena (Kč)
SmartMailer	333
MailerLite	940
SmartEmailing	1 140
Ecomail	1 200
Mailchimp	2 106

Poznámka: Ceny jsou uvedeny bez DPH.

Pro koho je SmartMailer vhodný

Z našeho pohledu je SmartMailer vhodnou volbou pro uživatele, kteří hledají jednoduchý, rychlý a cenově dostupný nástroj v českém jazyce. V průběhu testování nás zaujala především přehlednost platformy, bezproblémová tvorba kampaní a spolehlivé doručování e-mailů.

Základní funkce zvládá výborně, pracuje se s ním intuitivně a i naprostí začátečníci se v něm zorientují během jednoho dne.

Pro úplnost musíme zmínit i slabší stránky. Chybí pokročilé automatizace, modernější šablony a oficiální integrace s populárními službami. Některým uživatelům může vadit také absence měsíčního předplatného.

Z našeho testování vyplývá, že SmartMailer lze doporučit freelancerům, menším e-shopům a podnikatelům, kteří nepotřebují komplexní automatizaci ani desítky integrací. Z dlouhodobého hlediska se však nehodí pro větší firmy nebo projekty, které vyžadují větší flexibilitu, pokročilé automatizační scénáře nebo napojení na složitější systémy.